Política de Troca e Devolução
Prazo:
O cliente tem até 7 dias (pode ser 7 dias para arrependimento, 30 dias por defeito, etc.) após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.
Condições:
O produto deve estar em bom estado, com a embalagem original e todos os acessórios, sem sinais de uso.
Custos:
O frete para a devolução do produto para troca será por conta do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.
Processo:
O cliente deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente através do e-mail carlaverna@carlavernapalestrante.com.br , informar o número do pedido, o motivo da troca e o produto desejado.
Política de Reembolso
Prazo: O reembolso será processado em até 3 dias após a devolução do produto.
Formas: O reembolso pode ser feito por meio de estorno no cartão de crédito, depósito bancário ou crédito na loja.
Exceções: Alguns produtos (como personalizados, digitais, etc.) podem ter políticas de devolução diferentes.